人无完人,我们销售人员也是一样。今天销冠网小编总结下销售人员普遍性问题,具体如下:
1.目标导向不强。公司肯定给每个销售人员都下达了销售计划任务,但有些销售人员这个目标意识不强,能完成多少算多少。很少人会根据销售任务,具体分解每个到在供终端用户或经销商,任务缺口的具体执行计划是什么。
2.销售技巧不熟。一是缺乏整体的销售思维,意识不到人性在销售过程中的作用。人是有感情的,也是追名逐利的。二是缺乏销售套路,不知道如何新开发客户,不知道如何维稳和挖潜老客户。三是缺乏沟通能力,不知道如何提问,如何接话,如何聊天。销售过程中要求销售人员少说多听,提出关键性问题,能熟练掌握赞美接话聊天技能。四是缺乏社交能力,不懂得人情世故。能否成交,前提的客户需要客户信任,生意是否持久,需要信赖与利益维系。
3.执行力不足。有想法但不能落实到位,可能是上述所说的销售技巧不熟,也可能是懒惰,做事拖拉,明日复明日。销售过程中要求销售人员雷厉风行,发现问题及时找到解决办法,及时解决。
4.学习能力不强。有的销售人员觉得销售就是吃吃喝喝,把客户陪好。其实不然,销售也是一门学科,门槛低但要求非常高。销售人员要不断学习销售知识,不断从销售实践过程中总结,形成适合自己的系统化销售知识,灵活运用。
简单总结:销售人员普遍问题,一是销售目标导向不强,缺少紧盯销售目标开展工作;二是销售技巧不熟,不熟悉新客户开发,老客户维稳和挖潜技巧,缺乏沟通技巧和社交能力;三是执行力不强,可能是业务能力不足,又或是人懒;四是学习能力不强,不愿意学习理论知识,不懂的从销售实践中总结。
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