世上没有十全十美的人，商品房也是一样的，不可能没有缺陷。就看我们房地产销售顾问如何来介绍，化解房屋缺陷了。
销售话术1
客户：“这套房子有点西晒！”
房地产销售：“黄先生，您说的非常正确，这套房子的确有些西晒。不过，现在夏天都会开空调的，所以西晒其实影响不大。更何况，我们南方天气潮湿，房间内充满阳光避免回潮。所以，西晒也不见得是坏事。”
销售话术2
客户：“这套房子就是这个房间光线暗，白天都要开灯。”
房地产销售：“是的，这套房子美中不足的地方就在这里。不过，老实说，我们平时早上出门上班，大晚上回来都要亮灯。换一个角度，天亮时每个人都不希望光线太刺眼，所有这个房间的光线刚刚好。
更为关键的是，就是因为这个房间原因，这套房子比其他房子要便宜10万元。”
销售话术3
客户：“这套房子没有电梯，楼层高上楼是个问题。”
房地产销售：“黄先生，您说的没错，这个房子的楼层是有些高。不过，我们南方天气楼层低容易回潮，墙面家居都容易出现发霉问题。楼层高空气流通好，而且光线好，没有回潮发霉问题。
我们都是年轻人，爬爬楼梯锻炼锻炼身体，一举两得。”
销售技巧和话术总结：凡事都有两面性，优点也是缺点，缺点也是优点。客户提出房子缺点时，可以先肯定客户观点，避免争辩。然后辩证的先说缺点，再从另一面说缺点带来的优势。
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