房地产中介的主要盈利方式就是提取房屋交易佣金,如果业主与客户双方私下交易,那就没有房地产中介什么事了。所以,规避业主与客户私下交易,贯穿整个交易过程。
如果在看楼过程中,业主向客户递纸条,我们的房地产销售顾问该如何制止呢?
销售话术1
房地产销售人员发现业主李女士给客户递纸条,立即发话制止。在制止过程中,用抬高客户做法,容易让客户配合给回纸条。
房地产销售:“李女士,我们黄先生是一位响当当的企业家,很多人都想私下认识他,看来您也很想跟黄先生成为朋友。这样吧,你们签合同的那天,我会正式介绍你们相互认识,成为好朋友的。
但是在签订合同之前,互留电话的话,我要被公司开除。请体谅下,我不想失去这份工作。”
销售话术2
在带客户看楼前,房地产销售人员分别向业主和买家介绍对方。业主或客户是熟人关系,暗示对方放弃私下接触,留纸条电话等联系方式。
房地产销售:“黄先生,等下我们上去看的这套房子,业主是我同事的亲戚。他为人很好,也很讲诚信。”
销售话术3
看完房之后,避免客户与业主握手告别,因为在握手过程中容易递纸条。如果不可避免,房地产销售人员可以先跟业主握手,确定无纸条信息。
房地产销售:“李女士,谢谢您今天抽空来开门,那我们先走了。黄先生会回去考虑一下,有什么情况我会打电话给您的。”
销售技巧和话术总结:可以采取看房之前预防(对方是自己的熟人),发现了及时制止(主动抬高未违约方,委婉制止违约方),看房楼管控(避免买卖双方握手,预防业主在屋内留有纸条名片,防止卖家故意留纸条给业主)。
另外,下楼后也要避免客户杀个回马枪,又绕回去找业主。
以上内容仅供参考。文章为销冠网读书笔记(房地产销售金口才,邓小华、罗亚东),转载请注明出处。
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