销售是一门艺术，聊天是其中的一个分支。回说话聊天不一定能做好销售，但一个聊天终结者很难做好销售。
聊天终结者，就是把话题聊死的人。
1、喜欢高度概括总结
“前3年买的房子，那个时候房价5800元，现在市场价已经15000了。”
有人接话：“你的眼光真好，那个时候怎么就知道这房子会涨价呢？”，“你房子是哪个楼盘？”
聊天终结者：“你们有钱人真会玩，倒倒手就转10000一平”。
舒适的聊天是相互补充的，就像打乒乓球一样，有发球也有接球的。如果只有发球，没有接球是没有办法玩下去的。
2、答非所问
你说孙悟空，他说猪八戒。客户在分享生活中的美好，你硬要拉着客户介绍产品。
“你吃饭了吗？”
可以回答：“吃了，中午在公司食堂吃的，五菜一汤。你呢？”
或是回答：“还没呢？你也饿了吧。我知道附近有一个湘菜馆，味道挺好的。。。”
聊天终结者：“今天天气真好”。
3、说话中夹杂着火药味
“今天该去买彩票，搭个电梯居然不小心撞到后脑勺。”
旁边的同事都关切地问：“疼不疼啊？”，“有没有怎样？”
聊天终结者却说了一句：“是不是得去医院看看脑子撞坏没？”
4、不懂察言观色
聊天过程里，不懂察言观色可以分为很多个方面，如不同的人物、不同角度、不同的状况……
有些人聊起天来，不管对方是谁他都保持一个风格，这样可能不适用于跟领导对话。
两个人聊天因为不同观点起了分歧，也不懂倾听别人的看法，一厢情愿却不会换位思考，本来是想互相交流沟通，却没有默契，就没有心情继续聊下去了。
销售技巧和话术总结：条条道路通罗马，对于聊天终结者也是一样。虽然形式上有点评总结，答非所问，火药味重，不会察言观色等，其实本质上是一样的。以自我为中心，就是不关心说话人。
建议销售人员有忘我意识，主动尊重他人、关心他人、对方说事实可以补充细节，对方说细节也可以再进行补充细节，或分享同样意境的事实或细节。切勿匆忙点评，挖苦嘲笑对方。
