都知道第一印象很重要,所谓“一见倾心”,“见见钟情”等就是这个道理。我们汽车销售也是这样的,如何说好第一句话很关键。
一、常见销售话术分析:
1、您好,看车吗?
分析:这是废话,没话找话类。都进店了,不是看车买车干嘛呢?这句话不能引起客户兴趣。
2、您好,有什么可以帮到您?
分析:这句话较“您好,看车吗?”稍好些,但换位思考,还没有相互了解直奔买车,很多客户都会排斥。
3、您好,欢迎光临,我来给你介绍下我们最新款的车。。。
分析:都还不知道客户有什么需求,就急着介绍产品。如果客户只想购买性价比高的换代车呢,新款无优惠就不适合了。
分析:客户对销售顾问没有接触,可能会感觉被怠慢,排斥销售顾问。
二、销售思路分析
客户进店,第一要素就是与客户接触,让客户了解你。让客户感觉自己被重视,减少客户对销售顾问不信任和排斥心理。
三、优秀销售话术
先生您好,欢迎光临业务厅4S店,我是您的销售顾问小李,这是我的名片。
这句话包含多重意思,第一表示尊重客户,第二自报家门,让客户了解你。
以上内容仅供参考。文章为销冠网读书笔记(汽车4S店销售话术实战技巧,王子璐),转载请注明出处。
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