第十一讲：《制约》
记得倚天屠龙记里面有个桥段，是赵敏与她父亲对话。是这样说的：
“……唉，你从小就能看穿每一个人的心。说话行事都抢在前头，所以我才疼你，宠爱你，现在你长大了，我的话你也不听了，我是管不了你了”
“说话行事都抢在前头”，意思就是在对方尚未开口就把话说出来了。当自己身处困境的时候，这样说话有利于将劣势转为优势。
无独有偶，孙路弘老师在《说话就是生产力》中，也讲到了制约的作用。
制约，可以简单的理解为限制约束。说话中的制约，就是将对方要说的话提前说出来，限制约束对方想说的话。
一位顾客走到手机柜台前询问：“这款手机多少钱?”
销售话术1：没有使用任何技巧
销售人员直接回答：“3800元。”
顾客可能会说：“这够贵的，怎么这么贵?有打折活动吗?”
之后顾客便将关注点放在手机价格上，忽略了手机的特点。
销售话术2：使用制约技巧
销售人员回答：“我跟你说，这手机很贵!”
顾客接着就问：“有多贵啊?”
销售人员把价格报出来：“8800元。”
这时顾客心里有两种可能，一是觉得自己被瞧不起，从而产生购买冲动;二是想知道手机这么贵的原因。这时正好是销售人员介绍手机优势的机会，可以将顾客的关注点从价格转移到手机的特点、与众不同之处等方面。
销售技巧和话术总结：制约是提前将对方要说的话说出来，从而迫使对方默认自己的观点，将自己劣势转化为优势。
在销售工作会碰到很多尴尬的地方，比如价格高、品牌知名度低等劣势，都可以使用制约说话技巧。
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