很久之前就看了孙路弘老师的《说话就是生产力》,感觉很实用,在日常生活或销售工作上或多或少的运用了一些。今天再次细读,温故而知新。
第一课就是《讲述》。
1、讲述的含义;
2、讲述要求;
3、讲述遵循的原则
4、应用场景。
一、讲述的含义
百度汉语:把事情或道理讲出来:~事情经过。~机械原理。
《讲述》也是CCTV10的一档栏目,每天讲述一个真实生动,曲折传奇、充满悬念、给人启迪的人生故事。
孙路弘老师是这样定义的,讲述是说话的最基本方式,要求人们在说话的时候做到内容充分有次序、有细节。
业务厅网小编认为,讲述就说一个事件/故事(时间、地点、人物、事件起因、经过、结果),或介绍一个人或物(高矮胖瘦、长宽高等等),但不对事、人或物做出评价。
二、讲述的要求
(1)讲话要完整,包括事件的起因、经过和结果等。
(2)讲话要有次序,可以按时间、空间等某个维多或逻辑展开。
(3)提供细节,会让人感觉更真实、可靠。
三、讲述需遵循的原则
讲述必须是客观的,不带个人主观看法或观点,这点要特别注意。因为我们都喜欢带有感情或倾向性的对事物做出评价。
四、讲述可应用的场景
在我们销售工作中讲述是经常运用到的,比如:自我介绍、公司介绍、产品介绍等。
销售技巧和话术总结:为了方便理解,可以把讲述看成是说事实。要求不带有感情色彩,不对人、事、物做出评价,更多是提供细节等说明性文字。
讲述好比说明文,只讲事实不谈观点。
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