之前也听过两个粥铺加蛋的故事,但是没有加以重视和利用。今天偶然又看到了,销冠网小编觉得,这个故事可以加以提炼总结,告诉我们销售话术重要性。
以下是两个粥铺故事的完整内容,分享一起欣赏:
有两家卖粥的小店,左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此,于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”
再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
销售技巧和话术总结:以上粥铺加蛋的故事,很多相似,唯独在“加不加蛋”与“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋”的说话不同,造成的收益完全不同。
在我们日常销售过程中,类似问题也比比皆是。重视销售话术培训,能够让销售业绩突飞猛进。
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