我们销售人员应该换位思考,帮助客户解决问题。比如,帮助客户基层解决产品使用问题,帮助客户老板解决行业分析,趋势预判,提供降本增效建议等。
下面我们通过一个销售案例,优秀销售人员是如何通过专业技能,帮助客户提供相关建议的。
电话销售人员:黄先生,下午好!我是业务厅网小李,非常感谢您使用销冠网发布招聘信息。刚我仔细研究了贵公司页面和招聘信息,发现有些小小的问题,想给您提供几个建议。不知道现在您方便吗?
客户:方便,您请说。
电话销售人员:是这样,贵公司招聘整体很好,但存在以下几个问题:
第一,贵公司的公司信息不全面,会让很多意向的求职者怀疑贵公司的实力。建议完善公司资质,认真填写公司简介,重点介绍公司规模和实力,团队建设,人文关怀等方面;
第二,招聘信息的工作内容和岗位职责很多都是简单几个字。建议将重点内容描述详尽,层次分明。
第三,明确薪资待遇。求职者最关心的工资和福利。据我了解,贵公司薪资待遇还是很好,建议填写具体月薪年薪,五险一金,周末双休等。
如果以上三点能够完善,相信贵公司在销冠网招聘会更加事半功倍。
客户:谢谢您的专业提醒,我会安排负责人事的同事进行完善。
电话销售人员:不客气,分内之事。以后有问题可以直接跟我联系,稍后我加下您微信,烦请通过下。
客户:好的。
销售技巧和话术总结:一般来说,我们销售人员在自己行业是比较专业的,但对客户来说是非专业的。所以,我们销售人员可以通过自己专业知识,帮助客户碰到的问题提供专业性建议。
具体可以是产品选购,产品保养,产品使用,甚至是行业分析,趋势预判,如何趋利避害,降本增效等。
以上仅供参考。文章为销冠网原创,转载请注明出处。
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