与客户接触的第一步,就是要与客户打招呼。一个好的招呼,可以消除陌生感拉近双方距离。那如何正确与客户打招呼呢?
第一,礼貌型招呼法。比如:黄先生,上午好!
第二,接待型招呼法。比如,炎热夏天顾客进店,可以说:“黄先生,今天温度逼近39度了,这边给您倒了一杯凉水,降降温会舒服些。”
第三,赞美型招呼法。比如,走到客户公司,看到公司规模,实力,企业文化等可以借题发挥。“黄总,贵公司远近驰名,今日造访果然名不虚传呀。”
第四,感谢型招呼法。张总,您好!谢谢您抽出宝贵时间来接待我!(感谢接见)。
销售话术1:
黄先生,下午好!我是销冠网小李子。今天给您打电话主要目的是对我们网站的招聘效果做个回访,效果如何,还需要我们这边提供什么帮助吗?
销售话术2:
黄先生,黄太太,下午好!两位今天容光焕发,想必一定是有什么开心的事儿吧?
销售话术3:
“您好,先生(女士),请这边坐”,端茶递水,礼仪接待。
销售技巧和话术总结:打招呼是跟顾客真正接触的第一步,我们销售人员要做细做实。可以采用接待型招呼法,赞美型招呼法,还可以是感谢型,或是常规礼节型。
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