家居是大件商品，一般都会有个心理预算，如果家居建材超预算了，就会慎重考虑。
碰到类似问题，我们家居销售人员该如何处理呢？
第一，了解顾客家居预算是多少；
第二，预算120-160%很多顾客都会接受，这个时候可以强调产品优势和顾客利益；
第三，超过160%预算，提供其他解决方案。比如推荐其他性价比高的产品，或告诉顾客其他产品可以省钱等。
销售话术1：
黄先生，您的水电预算是不超过10000是吧。
其实，您也知道，水电是埋在墙里面的隐蔽工程，水管电线都要选购好的。如果万一出现漏水漏电现象，进行返工维修那不是一般的复杂。
前段时间，我邻居家就用了不是品牌货的水管，还不到1年就漏水。搞的楼下房间的地板都泡烂了，现在物业还在协调赔偿问题。
所以，建议您在水电材料和施工方面不要省，我们XXX品牌水管质保50年，而且提供厂家培训认证的安装师傅，只要不是人为，出现漏水问题我们厂家全部承担责任。
还有，在一些表面功夫节省费用，比如可以省去吊顶，省去背景墙等，或是家电以后手头宽裕再买都可以的。水电等隐蔽工程不能为了预算而省钱的。
销售话术2：
黄先生，您的这个预算要购买我们XXX品牌E0级地板，确实难倒我了。我推荐您选购这款地板，E1级环保标准，在室温下不会挥发有害物质。而且，都是进口原材料，颜色、工艺等与刚才E0级地板一模一样，质保XXX年。
销售技巧和话术总结：预算其实也没有绝对，对于一些隐蔽工程等重要环节，用安全、环保、健康等劝说顾客；对于其他非重要环节，可以推荐性价比高的产品，或是告诉顾客其他节省装修费用的办法。
以上为销冠网读书笔记（家居建材销售金口才，李建强），转载请注明出处。
