南方夏季雨水多,空气湿度大,有些顾客会担心使用的木材干燥之后容易变形,影响装修质量。
北方冬季温度低,容易造成涂料、水泥灰浆等装修材料冻结,从而影响装修质量。
碰到类似问题,家居导购人员该如何正确回答呢?
第一,雨水、温度、湿度等确实会影响施工进度和装修质量;
第二,好的方面,现在技术可以减少甚至是不受外部环境影响;
第三,逆行思维提供装修机会。比如装修淡季材料施工费用都相对较低等。
销售话术1:
黄先生,您说的很有道理,确实夏天的雨水较多,空气湿度也较大,容易木材受潮变形。
不过,现在我们XXX品牌板材都是利用烘干设备来处理的,使木材可以保持干燥易用的状态。
所以,您根本就不需要担心这个问题了。
销售话术2:
黄先生,确实跟您说的一样,原来装修会受气候的影响较大。但是现在您完全不用担心这个,因为现在技术早就解决了这个问题。
我们XXX品牌,,采用了最新的XX技术,具有更高效的防潮、防腐、仿变形技术。就算在多雨的夏季进行装修,也绝对不会出现木材受潮变变形的问题。
您可以看看这个资料,有最权威的XXX部门颁发的。
销售技巧和话术总结:季节会对装修材料和施工质量产生影响,这个是事实,所以先肯定;第二是告诉顾客现在技术完全可以解决外部环境影响,同时给出权威的佐证材料。第三,告诉顾客现在装修的好处,比如费用节省等。
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