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如何抓住捕捉成交信号?

来源:四川销冠网 时间:2024-11-05 作者:四川销冠网 浏览量:

对于销售经验丰富的汽车销售顾问,会在第一时间捕捉到成交信号。比如语言信号、行为信号和表情信号等。


1、语言信号


客户会主动询问些有关某款汽车的问题,比如优惠力度、付款方式及售后服务等。


2、行为信号


客户会开始仔细检查车身是否有瑕疵,对汽车销售顾问的话不停点头认同,身体由前倾转为后仰,或在沙发上坐姿等体姿放松。


3、表情信号


脸部表情有冷漠、怀疑变动更加随和、自然大方;嘴唇紧抿,似乎在思考;眼神有所思,变为明朗轻松,非常认真的倾听相关问题等。


销售技巧和话术总结:如何抓住捕捉成交信号?汽车销售顾问可以从语言信号、行为信号、和表情情况去捕捉。比如没有了之前爱理不理的态度,倾听更加认真,而且还是不是主动询问产品细节、汽车价格、付款方式和售后服务等。


这些都是成交信号,汽车销售顾问要主动抓住时机,开始逼单成交。


以上为销冠网读书笔记(汽车销售从新手到高手,李志远),转载请注明出处。

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