有时候我们会听到,做销售就是做人。那么,我们如何搞定人呢?
首先,我们要知道什么是人性。所谓人性,简单来说就是人的属性。有人本善和人本恶两个说法。我们从需求角度来说,马斯克需求层次理论就提到,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。
其次,我们怎么搞定人。也就是如何满足人的需求,常见的就是社交及尊重。比如:请出来吃顿饭,唱个歌,钓钓鱼等等,一起做个事情,融入一个特定场景。生病了打个电话给予问候,逢年过节送点礼品表示表示,这些都是尊重的表现。
最后,借用他人总结的话。
你只要说点好话,就能搞定50%的人。
只要给点好处,就能搞定80%的人。
你说点好话,再给点好处,你就能搞定90%的人。
你恰如其分地说好话,再加上投其所好地给好处,你就会搞定99%的人!
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