有时候我们会碰到一些客户，已进店连产品都没有了解，就开始问价格。这时我们销售人员该如何回答呢？
1.场景分析
可能有两种情况：一是客户预算不足，先问下价格是否在预算范围内，买得起就可以继续了解。买不起的话，干脆就不了解了，省的浪费时间。
二是客户只为比价。客户已经对产品非常熟悉了，而且购买该产品的意向强烈。现在只是来店探底价，多比几家店，看哪家更便宜，然后方便砍价。
以上两种情况，不管你报什么价格都不合适。这个时候还是要先迎合后引导客户关注产品。
可以在介绍产品的过程中，核实到底属于那种客户。预算有限客户对产品可能了解少，可以从客户表情或提问等方面了解到。如果只是比价的客户，对产品就非常熟悉。
这个时候就要对症下药了。如果是预算有限的客户，且确实超出客户预算，可以推荐性价比更高的解决方案。如果是比价客户，可以报相对实惠价格，但不是低价，避免逼单时候没有优惠空间。
2.销售话术
客户：你们这个产品多少钱？
销售人员：价格呢我们可以马上给您报。——（回答可以报价，先迎合客户）
但是您确定您现在问的就是您最合适的吗？——（话锋一转，直接引导客户从关注价格转向关注产品）
您知道吗，家装建材除了单纯比价格以外，还有更重要的两点也很重要，这样您才不会买错东西，整体效果才会更好。我做这么多年了，看了太多装完房子后悔的。不如我帮您看看有没有更合理的省钱方案。
简单总结：客户一进店就问价格，可能是客户没钱预算有限，也可能是产品已经确定了仅是比价。碰到类似问题，还是先迎合客户避免逆反情绪，然后引导客户从关注价格转向关注产品。
