我们要了解客户需求，没有多年销售经验是很难看出客户需求的。对于绝大多数销售人员来说，提问是快速了解客户需求办法。
那么如何向客户提问呢，销冠网小编分享如下：
1.为什么要购买这个产品。
比如：为什么要买车？客户说，因为离上班地方有20公里，每天挤公交还有转地铁然后步行，上下班时间耗时长。这样一问就知道客户想要的可能是代步车。
又比如：为什么要买车？客户说，我现在这个车已经有5年了，担心发动机出问题要大修，以后转手不值钱。所以想换一台新的。这样一问也就知道客户是要置换，换一个更好点的车。
2.对现有产品看法。
主要是现在使用的是什么产品，满意的地方是什么，不满意的地方又是什么
比如：现在开的是一台捷达轿车，已经5年15万公里了。捷达车质量好，但是已经年数久了，旧了开出去没有面子。
满意点是捷达质量好，不满意点是旧了开出去没有面子。这样一说就是要换个好点的车，要有面子的车。
3.对产品有什么要求。
可以从产品外观，功能，价格等方面引导客户多说。
比如：您对新车有什么要求？
客户说，质量好，耐用，油耗低，价格便宜些。这样销售人员就知道客户大概需要台什么样的车了。
然后根据客户要求，结合自己产品，给客户推荐核实车型。
当然，如何客户对产品要求说的过于笼统的话，可以进一步细分问题，引导客户说的更明确些。
简单总结：向客户提问挖需求，可以从三个方面提背景性问题。一是为什么要买这个产品，二是是否已经用过此类产品，满意或不满意点，三是对新购买产品有什么要求，主要是外观、功能，及价格。
