经销客户已经连续多日销量异常，询问业务人员问题是什么？也答不出一个所以然来。
今天小编分享一个思路，仅供参考。
1.市场需求是否异常，要具体到各细分市场。比如瓷砖要细分到工程装修、民用装修等等是否正常。如果装修都没有了，那么用瓷砖需求自然减少，销量等比例减少也是正常。
2.竞品是否下调价格。如果市场需求还在，那么就要进一步核实是否同业降价了，有一部分用户转用竞品了。
3.销售渠道是否有问题。比如，经销客户没有资金进货了，或是客户内部产生分歧，有意减少我们产品销量，转销其他产品了。
以上思路可以一个一个核查，要深入市场。如果直接询问客户，可能得到的是不准确信息。
作为部门经理，可以要求业务人员规划好拜访路线，结合水印图片，登记好拜访客户、用户反馈的信息。
如果业务人员有一定的能力，可以要求整理成一个调研报告，总结销量减少原因，提出改进方案。
