业务员的主要工作职责是抓销量、找客户、强基础,以及重执行。那么,我们部门经理该如何有效管理业务员呢?
笔者认为管理业务员要以销售目标为导向,抓主要工作,激发业务员积极性。当然,如果对于一些老油条,可以从抽查定位等日常考勤处罚,迫使其养成基本行为规范。
1.每月分配量价款任务,约定奖罚标准。业务员有了销售任务之后,其必定分派至各经销客户,如果目标尚有差额,要求其找新客户或通过其他方法完成。
2.要求每周日汇报本周工作总结及下周工作计划。内容:
第一,销量完成情况,未完成序时进度的原因及措施。
第二,新客户开发情况。意向客户有哪些,洽谈进度如何,碰到的问题及诉求。
第三,同业价格变动情况。同业名称、什么品种、针对哪些区域、上调或下调具体幅度。
第四,重要或专项基础工作完成情况。
3.早汇报前一天销量,晚汇报工作日志。
第一,每天早上9点前汇报前一天销量,如销量异常是哪个客户异常,异常原因是什么,解决措施是什么。
第二,晚上汇报工作日志。当天主要工作事项,结果如何,碰到什么问题,是否已经解决,如未解决那么解决思路或诉求是什么。
4.要求安排的工作及时反馈进度或结果,日清日毕。
简单总结:目标导向管理业务员,抓关键抓重点,持之以恒。在工作中抓出业务员客户开发、基础管理、文案等不足,针对其薄弱环节主动帮助指导,提高其业务能力和综合素质。
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