客户第一次进店,就直接询问某一个产品的价格,或是最低价格。碰到类似情况,我们销售顾问该如何正确应对呢?
销售技巧分析:
第一,客户第一次进店,可能觉得这个产品初步印象还可以。
第二,客户问价,更多的关注价格,看是否在预算之内。
第三,这个时候如果直接报价,报高了可能客户直接离开,报低了后面洽谈会处于被动局面。更何况,客户没有确定要购买这个产品。
所以,碰到类似问题,可以使用赞美、反问引导客户说出需求。
销售话术1
客户:“这款车最低要多少钱?”
销售顾问:“黄先生,您的眼光真好,这是我们品牌最新款(借机赞美客户),官方报价15.8万。只要您喜欢,价格肯定让您满意(正面解答)。请问买车是用来代步还是家用呢?(引导客户说出产品)”
销售话术2
客户:“老板,这个樱桃多少钱?”
销售顾问:“哥,您眼观真好,我们这樱桃是送过来的,个大而且非常新鲜。您是自己吃还是送礼呀?”
客户:“送人的。”
销售顾问:“哦,送礼呀。送礼建议您买这个大点的,而且非常的甜。一会我给您用礼盒包装下,就非常有档次了。”
客户:“好的,再来些自己吃的。”
销售顾问:“自己吃的话,建议您买这个。这个虽然小一点,但是也很甜,但价格会更加实惠。”
销售技巧和话术总结:客户直接询价,可以先赞美,然后反问引导客户说出实际需求,进而推荐相应产品。
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