有时候我们会碰到一些特殊客户，他们目标明确，就是直奔某一款车型而来的。碰到类似客户，我们汽车销售顾问该如何正确应对呢？
销售话术1
客户：“你们这边有XXX这款车吗？”
汽车销售：“有的，请这边。先生，我们这边还有很多款新车，请问下您为什么选择这款车呢？”
客户：“我关注过很久了，感觉还可以。”
汽车销售：“先生，您真是行家呀。很多客户喜欢我们车展中央的两款车型，您看中这款2.0T动力强劲、霸气十足的车。”（赞美客户）
客户：“是的，我就喜欢这种霸气的感觉。”
汽车销售：“您肯定是一个非常生活工作都非常有激情和干劲的人，而且很有品位。我给您介绍介绍这车。。”
销售话术2
客户：“你们这边有XXX这款车吗？”
汽车销售：“肯定有的，先生。这款车连续三年销量排名第一，深受用户喜欢。他外形稳重，内饰经典，超大的车内空间，同时搭配2.0T强劲动力，全方位安全系统。。。。”（直奔主题）
销售技巧和话术总结：客户直奔某一款车而来，说明是事前有准备的。这个时候，我们汽车销售人员可以先夸赞客户内行懂车等，然后询问客户从哪里知道这款车的，为什么喜欢车款车，选车关注哪些重要因素等。
通过这些询问，就可以帮助客户分析需求，从而帮客户参详客户喜欢的车型是否合适。如果不合适，可以委婉推荐更适合的车型。
以上为销冠网的读书笔记（《汽车销售人员超级口才训练——实战升级版》，陈姣），转载请注明出处。
