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争取客户:客户进店,转了一圈就要离开

来源:四川销冠网 时间:2024-10-07 作者:四川销冠网 浏览量:

有时候我们碰到这样的客户,进店转一圈就离开。更为关键的是,什么也不说。碰到类似问题,我们汽车销售顾问该如何正确有效应对呢?


销售话术1


汽车销售:“先生,请稍等下。”


客户:“怎么啦?”


汽车销售:“是这样的,非常感谢您光临我们奥迪汽车。这里给您准备了一个汽车模型,您可以带回去给小孩玩,或是用于家庭摆设,非常漂亮的。”


客户:“谢谢。”


汽车销售:“我看您逛了一圈,是不是没有看到喜欢的车型?”


客户:“是的。我想看一下。。。”


销售话术2


汽车销售:“先生,请稍等下。”


客户:“怎么啦?”


汽车销售:“是这样的,我想请您帮个忙。很多客户来我们店都会看看车,试试车,您这么着急离开,是对我们展厅的车补感兴趣呢,还是我们的服务哪里做的不好?真心地请教,以便我们后期改进。”


客户:“不是服务问题,是没有看到喜欢的车。”


汽车销售:“不是服务问题就好,非常感谢您对我们的认可。我是汽车销售顾问黎明,从事汽车销售5年了,对汽车这块也比较熟悉。其他事情可能帮不到您,但汽车的话我愿意为您效劳。


请问您喜欢什么样的,我给您介绍介绍。。。”


销售技巧和话术总结:客户进店,说明是想看汽车。但是进店逛一圈就走,很有可能是没有找到喜欢的车型。这个时候,我们汽车销售人员可以通过赠送礼品,或真诚请教,或特价活动等的方法,留住客户。


以上为销冠网的读书笔记(《汽车销售人员超级口才训练——实战升级版》,陈姣),转载请注明出处。



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