之前销冠网分享了，客户拒绝并不代表销售失败，汽车成交更多的是客户持续跟进。今天我们继续分享陈姣老师的《汽车销售人员超级口才训练——实战升级版》，如何设计打动客户的开场白？
客户跟进开场白1
汽车销售顾问：“黄先生，下午好！我是业务厅4S店的销售顾问黎明，您两天前来我们店看车试车是我接待您的，现在接电话方便吗？”
客户：“我知道。我不是说过了吗，不急着买车，你们别再打电话给我了。”
汽车销售：“黄先生，这次给您打电话不是为了推销汽车的。”
客户：“那有什么事吗？”
汽车销售：“我想请您帮个忙。您还记得上次试驾的那款XX车吗？因为她是新上市的车型，所以公司要求我们收集客户对这款车的看法和建议，以便改进我们的产品和工作。您是在大企业负责产品研发的，在这方面见多识广。所以，第一时间就给打电话，想听他您的高见。”
客户：“这款车。。。”
客户跟进开场白2
汽车销售：“黄先生，下午好！我是业务厅4S店的销售顾问黎明，您两天前来我们店看车试车是我接待您的，现在接电话方便吗？”
客户：“方便，你说。”
汽车销售：“我知道您是做建筑材料贸易，昨天我接待了一个做建筑工程的老总，他们有建筑材料需求。在征询他的同意后，想介绍你们相互认识下。希望能帮您拓展人脉，成就更大事业。”
客户：“谢谢，对方姓名和电话号码是多少，我给他联系下。”
汽车销售：“姓名是。。。。”
客户：“好的，谢谢。”
汽车销售：“不用谢，多个朋友多条路嘛。对了，最近这两天您有没有去别的店看车呢。。。。”
销售技巧和话术总结：换位思考，跟进客户的开场白也许就会更加有效果。我们帮助客户，或是请教客户入手设计开场白。
第一，帮助客户。从客户生活、工作、事业，或是帮助客户解决一个小问题等。
“黄先生，上次聊天知道您是做建材生意，是吗？我有一个朋友最近承包了一个装修项目，需要采购大量建材。我一听这消息，第一时间就想到您了。”
“黄先生，上次聊天知道您在为小孩附近小学烦恼。这不，说来也巧，我有个亲戚的哥哥就在你们附近的XX小学教书，他对这方面应该很熟悉。”
第二，请教客户。可以先把客户专业能力抬高些，然后顺利成章的请教问题。一般不涉及到客户金钱利益的事，都会乐于助人的。
“黄先生，我们汽车厂家对您上次看车试驾XX款汽车调研，满意和不满意的地方。我知道您是汽车在行，所以第一时间就想听听您的高见。”
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