有部分客户是第一次购车，对汽车不了解，就会带上朋友一起选车。如果客户朋友觉得这款车不太好，我们汽车销售顾问该如何正确应对呢？
汽车销售人员：“黄先生，您觉得这车怎么样？”
客户：“看起来还可以，但我不懂。”
王先生（客户朋友）：“这车提速慢，动力一般。”
汽车销售：“王先生，难怪黄先生选车会那么尊重您的意见，您真的相当内行。说实话，论动力，加速性，确实不是这款车的强项。不过，张先生是给太太买的，是吧？”
客户：“是的，帮我新婚太太买的，想给她一个惊喜。”
汽车销售：“您对太太真好，我相信，当她收到这样一份特别礼物后，您太太一定会这一辈子都会记在心里的。女士用车和男士用车有一些不一样，向王先生就会看重驾驶的快乐和乐趣，一马当先，纵横驰骋。动力强劲，才是男士心中的豪车。王先生，您说是吗？”
王先生：“是的，我就喜欢大排量的汽车，有推背感的那种。”
汽车销售：“女士用车最看重的是美观，舒适，还有安全。黄先生，如果您太太来选车，她是不是会选一款外观漂亮，空间舒适看宽敞，安全保障齐全的车呢？”
客户：“是的，我觉得也是。”
汽车销售：“这款车是专门为女士打造的，无论是外观还是空间，都非常迎合女士的需求，优势安全配置，她全系都配备预警式安全带，六大安全气囊，人体工学安全座椅，四门内置强化防撞钢梁等配置，为您太太提供多重安全防护。王先生，您对汽车非常了解，您说是不是这样呢？”
王先生：“是的，你说的没有错。”
汽车销售：“黄先生，您二位觉得这款车怎么样？我敢肯定，黄太太如果看到这款漂亮、舒适又安全的车子，一定会很高兴的。。。”
销售技巧和话术总结：如何应对客户带朋友买车，可以从以下几方面：
第一，糖衣，拉近与客户同伴距离。汽车销售人员应该主动出击，请客户介绍其同伴，消除双方陌生感，拉近距离。在接洽过程中，避免只关注客户，忽略其同行者。要赢得客户，很多情况下应该从赢得客户同伴支持入手。
“王先生，原来您也从事销售培训、销售招聘行业呀。太巧了，我们公司正打算外请讲师做内部培训。我们下来可以具体沟通下，向您学习请教。”（有合作机会，引导同行者正面评价）
第二，炮弹，给客户施加压力。如果这款车队客户具有相当大利益和价值，或是客户非常喜欢，这个时候汽车销售就可以给其同伴施压。即使其同伴不太喜欢，也会顾及客户感受，给出更加谨慎评价。
“王先生，您说的是。这款车内饰确实比较朴素，没有奢华真皮座椅，也没有豪华全景天窗，但她是一款注重性价比，经济性的车。无论是买车，还是以后养车，都不会给您朋友造成经济负担。您说是吗？”
以上为销冠网的读书笔记（《汽车销售人员超级口才训练——实战升级版》，陈姣），转载请注明出处。
