现在还是有一部分汽车客户,对国产车质量不是很放心,偏向购买合资车。那么,碰到类似“我不太想买国产”客户,我们汽车销售顾问该如何正确应对呢?
汽车销售:“黄先生,您感觉这车怎样?”
客户:“这款车价格是便宜,但是我不想买国产车。”
汽车销售:“这样呀,能分享下您为什么偏向合资车吗?”
客户:“听说国产车前两年没有多大问题,但是三年后就有很多小毛病。”
汽车销售:“是的,很多客户都有您这样的担忧,我完全理解。前些年是听说过,不过现在我国汽车技术已经成熟。您看,合资车还是在国内制造生产的,没有本质区别。
但是,同样10万元的车,买合资只能买到中低配,而国产车却可以买到高配顶配。性价比高。
再说,买车只是一部分,维修保养国产车更为经济实惠。这款车,正常保养一次不超过300元。合资车没有800元是行不通的。”
销售技巧和话术总结:客户不想买国产车,偏向合资车,可能是对国产质量和品牌不放心。那我们可以从质量和性价比角度说服客户。
第一,质量基本无差异。现在国产汽车成熟,合资车也是在国内生产制造的。本质上没有区别。
第二,买车性价比高。同样10万元,合资车只能买到低配,但是国产车可以买到高配或顶配。买车性价比高。
第三,养车性价比高。买车只是一部分,维修保养是长期性支出。国产车维修保养只是合资车费用一半左右,一次节省500元,一年下来可以节省两三千。
第四,家国情怀。买国产车也是热爱国家,也是支持国家经济发展。还有2016年砸车事件,开国产车安全。
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